Anmeldung und Konto #
E-Mail oder Passwort stimmen nicht. Bitte prüfe deine Eingaben.
Achte auf Groß- und Kleinschreibung und auf Leerzeichen am Ende, die die Tastatur beim Einfügen anhängt. Hilft das nicht: Passwort vergessen? auf dem Login-Bildschirm.
Bitte bestätige zuerst deine E-Mail-Adresse. Den Code findest du in deinem Postfach.
Nach der Registrierung muss der Bestätigungscode eingegeben werden. Prüfe den Spam-Ordner, über Code erneut senden kommt ein neuer.
Der Code ist abgelaufen oder falsch. Fordere einen neuen Code an.
Codes gelten nur kurz. Neuen Code anfordern und den neuesten aus dem Postfach verwenden, alte Codes sind ungültig.
Für diese E-Mail gibt es schon ein Konto. Melde dich einfach an.
Du hast dich früher schon registriert. Wechsle auf Anmelden, bei Bedarf mit Passwort vergessen?.
Zu viele Versuche. Bitte warte kurz und versuche es dann erneut.
Ein Schutz gegen Fremdzugriff. Nach einigen Minuten geht es weiter.
Bitte melde dich erneut an.
Deine Sitzung ist abgelaufen oder das Passwort wurde auf einem anderen Gerät geändert. Einmal abmelden und neu anmelden.
Belege und Rechnungen #
Das Monatslimit für Rechnungen ist erreicht. Mit USELY Pro erstellst du unbegrenzt Belege.
Im Free-Tarif sind 3 Rechnungen pro Monat möglich, nächsten Monat gibt es neue. Angebote, Auftragsbestätigungen und Lieferscheine sind unbegrenzt. Mit Pro entfällt die Grenze sofort.
Bitte wähle einen Kunden. / Für einen Beleg zuerst einen Kunden auswählen
Ein Beleg braucht einen Empfänger. Wähle einen bestehenden Kunden oder lege im Kalkulator einen neuen an. Ohne Kunde kannst du die Kalkulation nur als Projekt speichern.
Füge zuerst Posten hinzu / Jede Position braucht eine Bezeichnung.
Mindestens ein Posten mit Bezeichnung, Menge und Preis ist nötig. Leere Zeilen löschst du mit Wischen nach links.
Nur angenommene Angebote können umgewandelt werden.
Setze den Status des Angebots zuerst auf Angenommen (im Angebot über die Aktionen), dann erscheint Auftragsbestätigung erstellen.
Dieser Beleg wurde bereits umgewandelt.
Jeder Beleg lässt sich genau einmal umwandeln. Der Nachfolger ist im Beleg verlinkt (Wurde zu … umgewandelt). Brauchst du eine zweite Rechnung zum selben Auftrag, nutze Abschlagsrechnungen oder eine neue Kalkulation.
Ein stornierter Beleg kann nicht mehr umgewandelt werden. / Dieser Beleg kann nicht storniert werden.
Stornierte Belege sind abgeschlossen. Angebote und Entwürfe werden nicht storniert, sondern bearbeitet oder gelöscht.
Entwürfe haben noch keine Belegnummer. Gib die Rechnung zuerst frei.
Der Beleg stammt aus einer wiederkehrenden Vorlage. Öffne ihn und tippe auf Rechnung freigeben, dann gibt es Nummer, PDF und Versand.
Zu dieser Rechnung liegt bereits eine Zahlung vor. Sie ist aufbewahrungspflichtig und kann nicht gelöscht werden.
Bezahlte Rechnungen bleiben erhalten. Ist die Rechnung falsch, erstelle eine Stornorechnung und erstatte den Betrag.
Für das PDF wird eine Internetverbindung benötigt.
PDFs und E-Rechnungen entstehen auf dem Server. Verbindung prüfen, dann erneut öffnen. Bereits geladene Daten bleiben offline sichtbar.
Versand und Links #
Auf diesem Gerät ist kein Mail-Konto eingerichtet.
Betrifft nur den Weg Über Mail-App senden. Richte in den iOS-Einstellungen ein Mail-Konto ein oder nutze Per E-Mail senden, dann verschickt USELY die Mail für dich.
Der Kunde hat keine E-Mail-Adresse. Ergänze sie in den Kundendaten oder nutze die Mail-App.
Öffne den Kunden, tippe auf den Stift und trage die E-Mail ein. Danach ist sie beim Senden vorbelegt.
Zu viele Versendungen in kurzer Zeit. Bitte versuche es in einer Stunde erneut.
Ein Schutz für die Zustellbarkeit deiner Mails. Nach einer Stunde geht es weiter, dringende Belege gehen solange über die Mail-App raus.
Das PDF ist zu groß für den Serverversand. Nutze die Mail-App.
Sehr große Logos oder viele Positionen sprengen die Grenze. Verkleinere das Logo (unter 1 MB) oder sende über die Mail-App.
Der Annahme-Link konnte nicht erstellt werden. / Die Beleg-Freigabe ist für diese Firma noch nicht freigeschaltet.
Die Annahme per Link wird schrittweise freigeschaltet. Schalte Annahme-Link beifügen aus und sende ohne Link, der Kunde antwortet dann per Mail. Ein reiner Beleg-Link zur Ansicht funktioniert immer.
Der Bezahllink konnte nicht erstellt werden. Sende ohne Bezahllink oder prüfe den Status der Rechnung.
Bezahllinks gibt es nur für offene Rechnungen mit verbundenem Stripe-Konto. Prüfe unter Profil, Zahlungen empfangen, ob die Verbindung aktiv ist, sonst sende ohne Bezahllink.
E-Rechnung #
E-Rechnungs-Anhänge (ZUGFeRD, XRechnung) sind ein Pro-Feature. Der Versand als PDF ist frei.
E-Rechnungen brauchen USELY Pro. Der Versand als normales PDF bleibt in Free frei.
E-Rechnungs-Anhänge gibt es nur für Rechnungen und Abschlagsrechnungen.
Angebote, Auftragsbestätigungen und Lieferscheine sind keine Rechnungen im Sinne der E-Rechnung. Erstelle die Rechnung aus dem Beleg, dann steht das Format bereit.
Firmendaten fehlen
Für eine gültige E-Rechnung braucht USELY Firmenname, Adresse und Steuernummer oder USt-IdNr. sowie die Adresse des Kunden. Ergänze die Angaben in den Stammdaten bzw. beim Kunden und erzeuge die Datei erneut.
Keine E-Rechnung erkannt
Die Datei enthält keine eingebettete XML (normales PDF) oder ein Format außerhalb von XRechnung und ZUGFeRD. Die Werte trägst du dann von Hand ein, das Belegbild bleibt gespeichert.
Ausgaben, Scan und Beleg-Postfach #
Kamera-Zugriff benötigt
iOS-Einstellungen, Datenschutz und Sicherheit, Kamera, USELY einschalten. Alternativ ein Foto aus der Galerie wählen.
Nichts erkannt / Bild konnte nicht verarbeitet werden
Der Beleg war unscharf, schräg oder zu dunkel. Neu fotografieren: flach, ganz im Bild, gutes Licht. Die Werte lassen sich immer auch von Hand eintragen.
Mit Pro werden Betrag & Datum automatisch erkannt
Die Belegerkennung ist Teil von Pro. In Free hängst du das Foto an und trägst die Werte ein.
Die Datei ist größer als 10 MB. / Dieser Dateityp wird nicht unterstützt
Erlaubt sind PDF, Bilder, Word, Excel, CSV und Text bis 10 MB. Große Scans vorher als PDF verkleinern oder als Foto statt als Scan-Datei anhängen.
Das Beleg-Postfach ist Teil von USELY Pro. / Die Beleg-Adresse legt ein Admin beim ersten Öffnen des Posteingangs an.
Das Postfach braucht Pro, und die Adresse entsteht, wenn ein Admin den Posteingang öffnet. Mitglieder sehen den Posteingang danach ebenfalls.
Limit erreicht: höchstens 50 Dateien je Kunde.
Die Kundenakte fasst 50 Dateien. Lösche, was du nicht mehr brauchst, oder lege Dateien am Projekt ab.
Team, Rollen und Einladungen #
Dafür fehlt dir die Berechtigung. / Nur Inhaber und Admins dürfen das.
Deine Rolle erlaubt die Aktion nicht (zum Beispiel Stammdaten, Team oder Banking als Mitglied). Bitte einen Admin, es zu erledigen oder deine Rolle anzupassen. Siehe Rollen und Rechte.
Diese Einladung ist abgelaufen. Bitte um einen neuen Code. / Dieser Code wurde bereits eingelöst.
Einladungscodes gelten begrenzt und genau einmal. Der Admin erstellt eine neue Einladung.
Dieser Code ist ungültig. Bitte prüfe die Eingabe.
Code ohne Leerzeichen eingeben, Groß- und Kleinschreibung beachten. Am einfachsten ist der Link aus der Einladungsnachricht, er trägt den Code automatisch ein.
Zu viele offene Einladungen. Widerrufe zuerst eine bestehende.
Unter Zugänge verwalten die nicht mehr benötigten Einladungen widerrufen, dann eine neue erstellen.
Du bist bereits Mitglied dieser Firma.
Der Code gehört zu einer Firma, in der du schon bist. Wechsle einfach über den Firmen-Umschalter dorthin.
Zeiterfassung und Boards #
Es läuft bereits ein Timer. / Der neue Timer konnte nicht starten
Je Person läuft nur ein Timer. Stoppe ihn in der laufenden Aufgabe oder wähle in der neuen Aufgabe Timer hierher wechseln.
Der Timer lief länger als 24 Stunden. Dauer bitte prüfen.
Vermutlich vergessen zu stoppen. Korrigiere die Dauer im Editor vor dem Speichern, die Erinnerung nach 8 Stunden hilft beim nächsten Mal.
Der Timer wurde bereits auf einem anderen Gerät gestoppt.
Kein Datenverlust: Der Zeiteintrag wurde auf dem anderen Gerät gespeichert. Die Ansicht aktualisiert sich beim nächsten Öffnen.
Der Beleg wurde erstellt, aber die Zeiten konnten nicht als abgerechnet markiert werden. Sie bleiben offen.
Der Beleg ist da, nur die Markierung fehlte (meist Verbindungsabbruch). Markiere die Einträge im Report von Hand als abgerechnet, damit sie nicht doppelt auftauchen.
Zu viele Regeln für dieses Board (max. 20). / Zu viele Bedingungen für eine Regel (max. 5).
Fasse Regeln zusammen (mehrere Bedingungen mit ODER) oder lösche Regeln, die du nicht mehr brauchst.
Spalte oder Option existiert nicht mehr
Eine Regel verweist auf eine gelöschte Spalte. Lege die Regel neu an oder lösche sie.
Abo und Zahlung #
Kauf konnte nicht verifiziert werden.
Apple hat den Kauf noch nicht bestätigt. Internetverbindung prüfen, App kurz schließen, dann Profil, USELY Pro, Käufe wiederherstellen. Wird dir der Betrag berechnet, aber Pro erscheint nicht, schreib uns mit deiner Apple-Bestellnummer.
Keine aktiven Käufe gefunden.
Auf diesem iPhone ist eine andere Apple-ID angemeldet als beim Kauf, oder das Abo ist abgelaufen. Apple-ID prüfen (iOS-Einstellungen, oben dein Name) und erneut wiederherstellen.
Pro im Web abgeschlossen, in der App nicht sichtbar
Einmal abmelden und neu anmelden, dann liest die App den Pro-Status frisch. Beide Apps müssen dasselbe Konto (dieselbe E-Mail) nutzen.
Verbindung, Anzeige, Sonstiges #
Keine Verbindung. Bitte prüfe dein Netz und versuche es erneut. / Offline, du siehst gespeicherte Daten
Die App zeigt den letzten Stand. Sobald das Netz zurück ist, lädt sie automatisch nach, zum Erzwingen die Liste nach unten ziehen.
Serververbindung fehlgeschlagen. / Unerwartete Antwort vom Server.
Meist ein kurzer Aussetzer. Nach einer Minute erneut versuchen. Bleibt es, prüfe, ob eine neuere App-Version im App Store liegt, und schreib uns mit Uhrzeit und Meldung.
Neustart erforderlich
Nach einem Sprachwechsel muss USELY einmal komplett geschlossen werden (App-Umschalter, nach oben wischen) und neu geöffnet.
Die Daten wurden nicht gefunden. Bitte lade die Ansicht neu.
Ein Teammitglied hat den Eintrag gerade gelöscht oder verschoben. Liste nach unten ziehen, dann ist der Stand aktuell.
Die App zeigt alte Daten oder reagiert nicht
App komplett schließen und neu öffnen. Hilft das nicht: abmelden und anmelden. Deine Daten liegen im Konto, eine Neuinstallation löscht nichts.